Представители "Авроры" путаются с корейскими визами не в первый раз
Сахалинской транспортной прокуратурой по результатам рассмотрения обращения жительницы
Южно-Сахалинска выявлены нарушения федерального законодательства о защите прав пассажиров в действиях
авиакомпании Аврора".
Установлено, что супружеская пара пенсионеров, проживающих в Южно-Сахалинске, приобрела
в указанной авиакомпании билеты на международную перевозку по маршруту Южно-Сахалинск — Владивосток —
Сеул. На стойке регистрации в аэропорту Владивосток пассажиры предъявили заграничные паспорта с выданной
в 2019 году визой, срок окончания действия которой истекает в 2024 году.
Представитель авиакомпании посчитала данные визы недействующими, так как с 1 июля 2020 года во всех
дипломатических представительствах Республики Корея гражданам, получившим одобрение визовых документов,
вместо визовых наклеек в загранпаспорт выдается подтверждение о выдаче визы на бумажном носителе,
и отказала в регистрации на рейс.
Однако по информации южно-сахалинской канцелярии Генерального консульства Республики Кореи
данные требования не распространяются на лиц, получивших визы до 1 июля 2020 года. Таким образом, при наличии
действующей визы, выданной в 2019 году, нет необходимости в получении дополнительного подтверждения.
Таким образом, авиакомпания "Аврора" в нарушение требований закона Российской Федерации "О защите
прав потребителей" и Воздушного кодекса РФ отказано двум пассажирам в предоставлении услуги по воздушной
перевозке при наличии соответствующих законодательству действующих документов.
Транспортный прокурор генеральному директору авиакомпании "Аврора" внес представление
об устранении нарушений федерального законодательства, а также причин и условий им способствующих,
которое рассмотрено и удовлетворено.
Также прокурор в отношении авиакомпании "Аврора" и должностного лица перевозчика возбудил дела
об административном правонарушении по части 1 статьи 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не
соответствующих требованиям нормативных правовых актов). Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской
области юридическое лицо привлечено к ответственности в виде штрафа. Постановление прокурора в отношении
должностного лица находится на рассмотрении.
Пассажиры приглашены в Сахалинскую транспортную прокуратуру для разъяснения досудебного
порядка урегулирования спора и оказания помощи по подготовке претензии в авиакомпанию о возврате
уплаченной за авиабилеты суммы, сообщает ИА Сах.ком со ссылкой на транспортную прокуратуру.
Напомним, вчера ИА Сах.ком сообщило об еще
одном таком же случае с авиакомпанией "Аврора".